プライバシーポリシー

TRAVALO JAPAN株式会社は、個人情報保護の重要性に鑑み、個人情報保護法ならびに本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

  • 1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、および他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができる情報を指します。


  • 2. 個人情報の収集

TRAVALO JAPANが運営するECサイト(以後、当サイトと表記)では、商品のご購入やお問い合わせをされた際にお客さまの個人情報をお尋ねする場合がございます。当サイトが収集する個人情報は以下のとおりです。

A) お名前、フリガナ
B) ご住所
C) お電話番号
D) 生年月日
E) メールアドレス
F) パスワード
G) 配送先情報
H) お取引履歴およびその内容
I) 上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報


  • 3. 情報の収集や利用する目的

当サイトがお客さまからお預かりした個人情報の利用目的は以下のとおりです。

① 当サイトのサービスの提供・運営のため
② お客さまからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
③ お客さまが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーンおよび当サイトが提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
④ メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
⑤ 利用規約に違反したお客さまや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーを特定し、利用をお断りするため
⑥ お客さまご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
⑦ 上記の利用目的に付随する目的

なお当サイトでは、下記の場合を除いてはお客さまに断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

① 法令に基づく場合
② 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
③ 人の生命や身体、また財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

 

  • 4. 個人情報の訂正および削除

① お客さまは当サイトが保有する当該個人情報が誤った情報である場合には、当サイトが定める手続きにより、当サイトに対して個人情報の訂正・追加または削除(以下「訂正等」といいます。)を請求することができます。

② 当サイトはお客さまから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行うものとします。

③ 当サイトは前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客さまに通知します。

 

  • 5. 利用目的の変更

① 当サイトは利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。

② 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について当サイト所定の方法によりお客さまに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

 

  • 6. 個人情報の利用停止等
① 当サイトはお客さまご本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

② 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の利用停止等を行います。

③ 当サイトは前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なくこれをお客さまに通知します。


  • 7. Cookie(クッキー)の使用について

Cookieとはウェブサイトを訪問するとき、お客さまが利用される端末に保存される小さなテキストファイルです。このテキストファイルは後日再びそのウェブサイトを訪問した際に、サイト運営者が読むことができるような情報を保存します。当サイトでは、以下のような目的でCookieを使用する場合があります。

 

① ログイン状態を記憶し、訪問者の認証やセッションの維持、セキュリティ対策に利用するため

② 言語などの設定内容や最終訪問日時などを記憶しておき、利便性を向上するため

③ 訪問回数や利用形態などを把握することにより、より良いサービスを提供するため

④ 広告の効果を計測するため

ブラウザの設定やその他のツールを用いて、Cookieを受け入れるかどうかを制御することができます。ただし、お客さまがCookieを無効化するか、Cookieを設定する機能を制限する場合は、ウェブサイトの全部または一部の機能にアクセスできなくなり、その結果としてお客さまの全体的な利便性を制限する可能性があります。あらかじめご了承ください。

 

  • 8. プライバシーポリシーの変更

① 本ポリシーの内容は法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客さまに通知することなく変更することができるものとします。

② 当サイトが別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

 

  • 9. お問い合わせ窓口

→お問い合わせフォーム(個人のお客さま)

→お問い合わせフォーム(法人のお客さま)